이용약관

본 약관은 노우버스(이하 “회사”)가 knowverse.net 및 dd.knowverse.net(이하 “서비스”)을 통해 제공하는 디지털 제품(전자책·템플릿·프롬프트팩 등) 판매 및 TechDD 등 유상 자문·기술실사 서비스 이용에 관한 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정합니다.

제1조 (회사 정보)

상호노우버스
대표자문근영
사업자등록번호114-10-88717
주소경기도 성남시 분당구 성남대로916번길 11, 4층 526호 (야탑동, 이든비즈)
고객센터070-4442-6680 (평일 10:00–18:00, 공휴일 휴무)
이메일support@knowverse.net

제2조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 유상 서비스는 다음과 같습니다.

디지털 콘텐츠의 상품명, 가격, 상세 설명은 제품 페이지에, TechDD의 이용료 구간은 TechDD 소개 페이지에 안내되어 있으며, 최종 가격·범위는 구매 시점 또는 상담 결과에 따라 확정됩니다.

제3조 (계약의 성립 및 결제)

디지털 콘텐츠는 서비스 내 결제 수단(신용카드 등 전자결제) 또는 회사가 지정한 외부 판매 채널을 통해 결제가 완료된 시점에 구매 계약이 성립합니다. 전자결제는 결제대행(PG)사를 통해 처리되며, 회사는 이용자의 카드정보를 직접 저장하지 않습니다. TechDD 등 용역 서비스는 견적서 발송 및 이용자의 서면(이메일 포함) 승낙, 계약금 또는 대금 입금 확인 시 계약이 성립합니다.

제4조 (청약철회 및 환불)

이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 원칙적으로 계약 체결일 또는 콘텐츠를 제공받은 날로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

청약철회가 제한되는 상품은 구매(결제) 전 상품 상세 화면에 그 사유와 청약철회가 불가능하다는 사실을 표시합니다. 단순 변심이 아닌 콘텐츠 자체의 하자(설명과 다른 내용, 파일 손상 등)가 확인된 경우에는 청약철회 제한과 무관하게 전액 환불 또는 재제공을 진행합니다. 환불은 결제수단과 동일한 방법으로, 청약철회 의사 확인 후 3영업일 이내 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

TechDD 등 용역 서비스의 계약 해제·중도 해지 시 환불 범위는 개별 계약서(견적서) 또는 상호 협의에 따르며, 이미 수행된 작업에 상당하는 대가는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

청약철회·환불 요청은 위 고객센터 전화 또는 이메일로 접수합니다.

제5조 (회사의 의무)

회사는 관계 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적, 안정적으로 서비스를 제공하며, 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다. 세부 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 신청 또는 변경 시 실명·실제 정보를 기재해야 하며, 구매한 디지털 콘텐츠를 사전 동의 없이 복제, 배포, 전송, 재판매하거나 제3자에게 공유해서는 안 됩니다. 회사는 저작권 침해가 확인되는 경우 관계 법령에 따라 조치할 수 있습니다.

제7조 (면책조항)

회사는 천재지변, 서비스 제공업체(결제대행사, 클라우드·이메일 발송 서비스 등)의 장애 등 회사의 귀책사유 없이 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보나 콘텐츠를 신뢰하여 행한 결정에 대해 개별 상담·용역 계약에서 별도로 정하지 않는 한 책임을 지지 않습니다.

제8조 (분쟁 해결 및 준거법)

회사와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만히 해결하기 위해 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있으며, 본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

제9조 (약관의 변경)

회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 이 페이지를 통해 공지합니다.

시행일: 2026년 7월 22일