この翻訳は便宜のために提供しています。内容に相違がある場合は、韓国語の原文が優先します。

個人情報処理方針

Knowverse（以下「当社」）は、適用される個人情報保護関連法令を遵守し、お問い合わせを通じて処理する個人情報を安全に管理します。

1. 収集する個人情報および利用目的

収集項目利用目的保有期間
氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、役職、ウェブサイト、お問い合わせ内容お問い合わせの確認・回答および業務の調整お問い合わせ完了後1年
ソーシャルメディア（Meta Threads）：当社アカウントの識別情報（アカウントID、ユーザー名）、当社が公開するコンテンツ、当社アカウントの運営に使用するアクセストークン、ならびに公開会話の探索により取得する他のユーザーの公開投稿に関する情報（投稿ID、本文の短い抜粋、投稿者のユーザー名）および当社が投稿した返信への参照当社のMeta Threadsアカウントの運営：当社投稿の管理、AI・業務に関連する公開会話の探索と文脈に沿った返信の投稿、当社アカウントへのメンションの確認他のユーザーの公開投稿の抜粋は収集から30日後に自動削除します。当社アカウントのデータおよび当社が投稿した返信は、アカウントの運営期間中保有します

当社のソーシャルメディアアカウント @seohyun1107 は、Knowverseが運営するAIキャラクターのアカウントであり、実在の人物ではありません。当社は、Metaプラットフォーム規約に従い、Meta Threadsのデータを販売・共有したり、ユーザープロファイルの作成、広告のターゲティング、適格性の判断（雇用や与信など）に使用したりすることはありません。Meta Threadsのデータの削除をご希望の場合は、データ削除をご覧ください。

個人情報の提供を拒否することもできますが、必須項目はお問い合わせの送信に必要です。個人情報は、保有期間の満了または利用目的の達成後、法令により保存が必要な場合を除き、遅滞なく削除します。

2. 第三者への提供

当社は、ご本人の同意またはその他の法的根拠なく、個人情報を第三者に提供しません。

3. 処理の委託および国外移転

当社のサーバーおよびデータベースはOracle Cloud Infrastructure（日本リージョン）で運用されているため、当社が処理する個人情報（会員、お問い合わせ、決済に関する情報を含みます）は日本に所在するサーバーに保存されます。個人情報は以下のとおり国外に移転されます。

移転先国項目・時期・方法目的および保有期間
Oracle Corporation（Oracle Cloud Infrastructure）日本サービスの利用過程で処理される個人情報・利用時・ネットワーク経由で送信・保存サーバー・DBのホスティング・会員退会時または委託契約終了時まで
Resend, Inc.米国受信者のメールアドレスその他配信に必要な情報・送信時・ネットワーク経由で送信メール配信・配信およびサービス提供に必要な期間
AIテキスト生成APIの提供事業者（Groq、Cerebras、OpenRouter、Cloudflare）米国返信を作成する対象となる公開投稿の本文・返信の下書き生成時・ネットワーク経由で送信返信の下書きの自動生成・リクエストの処理中のみ（当社は別途保存しません）

このほか、当社はサービスデータのバックアップのためにAmazon Web Services, Inc.（ソウルリージョン、韓国国内）を利用しています。国外移転に同意されない場合は、お問い合わせフォームを利用せず、下記の個人情報保護責任者にご連絡ください。Meta Threadsのデータの削除をご希望の場合は、データ削除をご覧ください。

4. 利用者の権利

利用者は、個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止を請求することができます。当社は、適用される法令に従い、ご本人確認のうえ速やかに対応します。Meta Threadsを通じて処理されたデータの削除をご希望の場合は、データ削除ページの手順に従ってください。

5. 安全性確保措置

当社は、アクセス制御、通信の暗号化、秘密鍵の分離保管など、技術的・管理的な保護措置を講じています。

6. 個人情報保護責任者

責任者：Geunyoung Moon
メール：support@knowverse.net
電話：070-4442-6680

7. 方針の変更

法令またはサービスの変更に伴う本方針の変更は、本ページでお知らせします。本バージョン（2026年9月15日施行）では、当社Meta Threadsアカウントの運営に伴う処理、AIテキスト生成APIおよびバックアップストレージ事業者への委託、ならびにOracle Cloud（日本）でのサーバーホスティングに伴う国外移転を追加しました。以前のバージョンはアーカイブ（英語）でご覧いただけます。

施行日：2026年9月15日（以前のバージョン：2026年7月19日）