Esta traducción se ofrece únicamente para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en coreano.
Estos términos regulan la compra de productos digitales (listas de verificación, plantillas, paquetes de prompts, etc.) y de servicios de pago de asesoría y due diligence tecnológica, como TechDD, que Knowverse (la «Empresa») ofrece a través de knowverse.net y dd.knowverse.net. El texto que prevalece es la versión en coreano disponible en knowverse.net/terms.html; esta página es un resumen de referencia.
1. Información de la empresa
| Razón social | Knowverse |
|---|---|
| Representante | Geunyoung Moon |
| N.º de registro mercantil | 114-10-88717 |
| Domicilio | Suite 526, 4F, 11 Seongnam-daero 916beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, República de Corea |
| Atención al cliente | 070-4442-6680 (días laborables de 10:00 a 18:00, hora de Corea [KST]; cerrado los días festivos) |
| Correo electrónico | support@knowverse.net |
2. Servicios
La Empresa ofrece (a) contenido digital entregado por medios electrónicos (listas de verificación, plantillas, paquetes de prompts), cuyo precio y descripción figuran en la página de cada producto, y (b) TechDD, un servicio de due diligence tecnológica y asesoría con presupuesto a medida, descrito en la página de TechDD. El alcance y el precio definitivos de TechDD se confirman tras la consulta.
3. Pedidos y pago
El contrato de compra de contenido digital se perfecciona una vez completado el pago mediante el método de pago electrónico del sitio o a través de un canal de venta externo designado. Los pagos los procesa una pasarela de pago autorizada; la Empresa no almacena directamente los datos de las tarjetas. Los encargos de TechDD se perfeccionan con la emisión del presupuesto, la aceptación por escrito del cliente (incluido el correo electrónico) y la confirmación del depósito o del pago.
4. Desistimiento y reembolsos
De acuerdo con la legislación coreana de protección del consumidor (Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, art. 17), los compradores pueden, por regla general, desistir dentro de los 7 días siguientes a la compra o a la recepción del contenido. El desistimiento puede limitarse una vez facilitada una descarga digital, siempre que dicha limitación se haya informado y aceptado antes de la compra. Si el contenido es defectuoso (no coincide con su descripción, el archivo está dañado, etc.), se ofrece el reembolso íntegro o la sustitución con independencia de esta limitación. Los reembolsos se efectúan por el método de pago original, por lo general dentro de los 3 días hábiles siguientes a la confirmación de la solicitud de desistimiento. En el caso de TechDD, las condiciones de reembolso por cancelación se rigen por el presupuesto o el contrato individual; podrán excluirse los honorarios por el trabajo ya realizado.
Las solicitudes deben dirigirse al teléfono o al correo electrónico de atención al cliente indicados arriba.
5. Obligaciones del usuario
El contenido digital adquirido no puede copiarse, redistribuirse, revenderse ni compartirse con terceros sin consentimiento previo.
6. Exención de responsabilidad y legislación aplicable
La Empresa no es responsable de las interrupciones del servicio causadas por hechos ajenos a su control (por ejemplo, caídas de los proveedores de pago o de correo electrónico). Estos términos se rigen por las leyes de la República de Corea, y las controversias se someten a la jurisdicción de los tribunales coreanos competentes.
Fecha de entrada en vigor: 22 de julio de 2026