Esta traducción se ofrece únicamente para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en coreano.
Knowverse (la «Empresa») cumple la normativa de privacidad aplicable y gestiona de forma segura la información personal tratada a través de las consultas.
1. Información personal recopilada y finalidad
| Datos recopilados | Finalidad | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo, sitio web y contenido de la consulta | Revisar y responder las consultas y coordinar los encargos | Un año después del cierre de la consulta |
| Redes sociales (Meta Threads): los identificadores de nuestra propia cuenta (ID de cuenta, nombre de usuario), el contenido que publicamos y el token de acceso utilizado para operar nuestra cuenta; y, a partir de la búsqueda de conversaciones públicas, información sobre publicaciones públicas de otros usuarios (ID de la publicación, un breve extracto del texto y el nombre de usuario del autor) junto con referencias a las respuestas que publicamos | Operar nuestra propia cuenta de Meta Threads: gestionar nuestras publicaciones, encontrar conversaciones públicas relacionadas con la IA y el trabajo y publicar respuestas contextuales, y supervisar las menciones de nuestra cuenta | Los extractos de publicaciones públicas de otros usuarios se eliminan automáticamente 30 días después de su recopilación; los datos de nuestra propia cuenta y las respuestas que publicamos se conservan durante la vida operativa de la cuenta |
Nuestra cuenta de redes sociales @seohyun1107 es una cuenta de personaje de IA operada por Knowverse y no corresponde a una persona real. De conformidad con las Condiciones de la Plataforma de Meta, no vendemos ni compartimos los datos de Meta Threads, ni los utilizamos para crear perfiles de usuarios, dirigir publicidad o tomar decisiones de elegibilidad (como empleo o crédito). Consulte Eliminación de datos para saber cómo solicitar la eliminación de los datos de Meta Threads.
Puede negarse a facilitar información personal, pero la información obligatoria es necesaria para enviar una consulta. La información se elimina sin demora cuando finaliza el plazo de conservación o la finalidad, salvo que la legislación aplicable exija otra cosa.
2. Cesión a terceros
La Empresa no cede información personal a terceros sin consentimiento o sin otra base legal.
3. Encargados del tratamiento y transferencia internacional
Los servidores y bases de datos de la Empresa funcionan en Oracle Cloud Infrastructure (región de Japón), por lo que los datos personales que trata la Empresa, incluidos los datos de miembros, consultas y pagos, se almacenan en servidores ubicados en Japón. Los datos personales se transfieren internacionalmente según se indica a continuación.
| Destinatario | País | Datos, momento y método | Finalidad y conservación |
|---|---|---|---|
| Oracle Corporation (Oracle Cloud Infrastructure) | Japón | Datos personales tratados durante el uso del servicio · en el momento del uso · transmitidos y almacenados a través de la red | Alojamiento de servidores y bases de datos · hasta la baja de la cuenta o el fin del encargo |
| Resend, Inc. | Estados Unidos | Dirección de correo electrónico del destinatario y demás datos necesarios para la entrega · en el momento del envío · transmitidos a través de la red | Envío de correo electrónico · lo necesario para entregar y prestar el servicio |
| Proveedores de API de generación de texto con IA (Groq, Cerebras, OpenRouter, Cloudflare) | Estados Unidos | El texto de la publicación pública para la que se redacta una respuesta · en el momento en que se genera el borrador de la respuesta · transmitido a través de la red | Generación automática de borradores de respuesta · solo mientras se procesa la solicitud; la Empresa no lo almacena por separado |
Además, la Empresa utiliza Amazon Web Services, Inc. (región de Seúl, dentro de Corea) para realizar copias de seguridad de los datos del servicio. Si no consiente la transferencia internacional, póngase en contacto con el responsable de privacidad indicado más abajo en lugar de usar el formulario de consulta. Para solicitar la eliminación de los datos de Meta Threads, consulte Eliminación de datos.
4. Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la suspensión del tratamiento. La Empresa verificará su identidad y responderá con prontitud conforme a la legislación aplicable. Para solicitar la eliminación de los datos tratados a través de Meta Threads, siga los pasos indicados en la página Eliminación de datos.
5. Medidas de seguridad
La Empresa aplica medidas de protección técnicas y administrativas, como controles de acceso, cifrado en tránsito y almacenamiento separado de las claves secretas.
6. Responsable de privacidad
Responsable: Geunyoung Moon
Correo electrónico: support@knowverse.net
Teléfono: 070-4442-6680
7. Modificaciones de la política
Los cambios derivados de la legislación o de los servicios se anunciarán en esta página. Esta versión (vigente desde el 15 de septiembre de 2026) incorpora el tratamiento relativo a la operación de nuestra cuenta de Meta Threads, el encargo a API de generación de texto con IA y a un proveedor de almacenamiento de copias de seguridad, y la transferencia internacional derivada del alojamiento de servidores en Oracle Cloud (Japón). La versión anterior se conserva en la copia archivada (en inglés).
Fecha de entrada en vigor: 15 de septiembre de 2026 (anterior: 19 de julio de 2026)