CTO 구독 서비스 이용약관

시행일: 2026년 8월 23일 · 버전: 2026-08-23

제1조(목적)

이 약관은 노우버스(이하 “회사”)가 제공하는 CTO 구독(CTO-as-a-Service, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 신청자 또는 계약 상대방(이하 “고객”)의 권리·의무, 거래조건 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(약관의 적용과 변경)

1. 고객이 신청 화면에서 이 약관에 동의하고 결제를 완료하면 이 약관이 적용됩니다. 회사는 고객이 약관을 저장하거나 다시 확인할 수 있도록 웹페이지에 게시합니다.
2. 회사와 고객이 제안서, 주문서, 업무범위서(SOW), 비밀유지계약 또는 별도 계약을 서면으로 체결한 경우 그 개별 합의가 이 약관에 우선합니다.
3. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 계속 계약에 불리한 중요 변경은 적용일과 사유를 상당한 기간 전에 알립니다. 변경에 동의하지 않는 고객은 적용일 전 계약을 해지할 수 있습니다.

제3조(계약의 성립과 온보딩)

1. 계약은 고객이 필수 정보를 정확히 입력하고 약관·개인정보 수집 및 1회 결제 안내에 동의한 뒤, 결제대행사의 실제 승인으로 첫 달 이용료 결제가 완료되었을 때 성립합니다.
2. 회사는 결제 후 고객에게 연락하여 착수일, 담당자, 미팅 방식, 우선 과제, 자료 접근 권한과 산출물 등 세부 사항을 확정합니다.
3. 허위 정보, 위법한 목적, 회사가 수행할 수 없는 이해충돌 또는 보안상 중대한 위험이 확인된 경우 회사는 착수 전에 승낙을 철회하고 지급액 전액을 환불할 수 있습니다.

제4조(서비스 범위)

1. Basic의 기본 범위는 주 1회 현장 방문 미팅, 이메일·메신저 문의, 핵심 기술 이슈에 대한 우선 피드백입니다.
2. 회사는 기술 전략, 아키텍처, 개발 조직과 프로세스, 외주·벤더 관리, 투자·IR 기술 대응, AI 전환, 인프라·비용 최적화에 관해 자문하거나 의사결정을 지원할 수 있습니다.
3. 개발 구현, 상주 근무, 법률·회계·세무 자문, 보안 인증, 감리, 침투시험, 채용 대행, 제3자 제품 비용 및 출장비는 명시적으로 합의하지 않는 한 기본 범위에 포함되지 않습니다.
4. 방문 지역, 일정, 회의 시간, 응답 목표와 산출물은 고객 상황을 고려해 협의합니다. “무제한 문의”는 합리적인 업무시간과 계약 범위 내 질문을 의미하며 상시 대기나 즉시 응답을 보장하지 않습니다.

제5조(이용기간·대금·결제)

1. Basic 이용료는 월 1,000,000원(VAT 포함), 최소 이용기간은 3개월입니다.
2. 온라인 신청 시 첫 달 이용료를 1회 결제하며 자동 결제 또는 빌링키를 생성하지 않습니다. 둘째 달 이후 대금의 지급일·수단은 온보딩 또는 개별 계약에서 정합니다.
3. 고객이 합의된 기한까지 대금을 지급하지 않으면 회사는 상당한 기간을 정해 이행을 요청한 뒤 서비스를 일시 중단하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
4. 기본 범위를 벗어나는 추가 업무는 고객의 사전 동의를 받아 별도 견적으로 진행합니다.

제6조(청약철회와 환불)

1. 관련 법령상 소비자에 해당하는 고객은 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 서비스 공급이 시작된 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 법령이 더 긴 기간이나 별도 권리를 정하면 그 규정을 따릅니다.
2. 회사의 책임 있는 사유로 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 서비스가 제공된 경우 고객은 관계 법령이 정한 기간 내 청약철회 또는 시정을 요청할 수 있습니다.
3. 서비스 착수 전 적법한 철회에는 지급액 전액을 환불합니다. 고객의 요청으로 서비스가 이미 시작된 뒤 철회·중도해지가 이루어진 경우에는 실제 제공된 미팅·분석·자문·산출물 등 이행분과 적법한 비용을 공제한 나머지를 환불합니다.
4. 회사의 귀책으로 서비스를 계속 제공할 수 없는 경우 미제공 기간에 해당하는 금액을 환불합니다. 환불은 법령 또는 결제대행사 절차에 따라 원 결제수단을 원칙으로 처리합니다.
5. 사업자 간 거래에서 별도 계약으로 해지·환불 조건을 정한 경우 그 합의를 따르되, 강행 법규에 반하여 고객에게 부당하게 불리한 조항은 적용하지 않습니다.

제7조(고객의 의무)

1. 고객은 정확한 정보와 합법적으로 이용 권한을 가진 자료를 제공하고, 의사결정권자·담당자 지정, 일정 조율, 시스템 접근과 검토 등 서비스 수행에 필요한 협조를 합니다.
2. 고객은 회사의 자문을 검토하여 자신의 책임으로 최종 의사결정을 내리며, 법령·계약·라이선스·개인정보 보호 의무를 준수합니다.
3. 고객은 회사 또는 제3자의 권리를 침해하거나 시스템의 안정성을 해치는 요청, 불법 목적의 업무, 권한 없는 개인정보·영업비밀 처리를 요구해서는 안 됩니다.

제8조(비밀유지와 정보보호)

1. 각 당사자는 서비스 과정에서 알게 된 상대방의 비공개 기술·영업 정보를 서비스 수행 목적으로만 이용하고, 법령상 요구되거나 상대방의 사전 동의가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 공개하지 않습니다.
2. 법령, 별도 비밀유지계약 또는 개별 계약에서 더 엄격한 기준을 정한 경우 그 기준을 따릅니다.
3. 개인정보 처리에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침과 신청 단계의 별도 동의에 따릅니다.

제9조(지식재산권)

1. 계약 전에 각 당사자가 보유한 자료, 방법론, 소프트웨어, 템플릿, 노하우와 일반화된 기술은 원래 권리자에게 귀속됩니다.
2. 고객 전용 산출물의 이용 범위와 권리 귀속은 개별 계약 또는 산출물에 기재된 조건을 따릅니다. 별도 정함이 없으면 고객은 대금 완납 후 자신의 내부 업무 목적으로 최종 산출물을 이용할 수 있습니다.
3. 회사는 고객의 비밀정보를 공개하거나 고객을 식별할 수 있는 형태로 재사용하지 않습니다.

제10조(서비스의 제한·해지)

1. 천재지변, 통신 장애, 정부 조치, 제3자 서비스 장애 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유가 발생하면 회사는 그 영향을 줄이기 위해 노력하고 고객에게 알린 뒤 일정 또는 제공 방식을 조정할 수 있습니다.
2. 일방 당사자가 계약의 중요한 의무를 위반하고 상대방이 상당한 기간을 정해 시정을 요구했음에도 시정하지 않으면 상대방은 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 불법 요청, 심각한 보안 위험, 권리 침해, 반복적인 업무 방해가 있는 경우 회사는 즉시 서비스를 제한할 수 있으며 정당한 사유와 후속 조치를 고객에게 안내합니다.

제11조(책임과 한계)

1. 회사는 선량한 관리자의 주의로 서비스를 수행합니다. 다만 자문은 제공 시점에 확인 가능한 정보와 고객이 제공한 자료를 기반으로 하며 사업성과, 투자유치, 매출, 비용절감액, 규제 승인 또는 시스템 무중단을 보장하지 않습니다.
2. 고객의 최종 의사결정, 부정확하거나 누락된 정보, 고객 또는 제3자의 변경·운영, 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 회사의 귀책 범위 내에서 책임을 부담합니다.
3. 회사의 경과실로 인한 손해배상 책임은 특별한 사정이 없는 한 해당 손해와 직접 관련된 최근 3개월의 이용료 합계액을 한도로 합니다. 회사의 고의·중대한 과실, 생명·신체 손해 또는 관계 법령상 제한할 수 없는 책임에는 이 한도를 적용하지 않습니다.

제12조(통지·분쟁 해결)

1. 계약과 서비스에 관한 통지는 신청 시 입력한 이메일·연락처 또는 당사자가 별도로 합의한 수단으로 합니다.
2. 문의·청약철회·환불 요청은 thomas@knowverse.net 또는 문의 및 지원으로 접수할 수 있습니다.
3. 이 약관은 대한민국 법률을 따르며, 분쟁 발생 시 당사자는 우선 성실히 협의합니다. 해결되지 않는 분쟁의 관할은 관계 법령에 따릅니다.

사업자 정보

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