上周在首尔三星洞举行的AI峰会的主题仍然让我记忆犹新。"AI引入之后是运营。"登上舞台的某位CAIO如此总结道："使用AI工具的组织必须转变为AI主导的组织。"这是一个正确的诊断。然而，我并没有为此鼓掌，而是先想到一个不同的问题。
过去2-3年，几乎所有企业都争相引入AI。他们进行了试点项目，观看了演示，并发布了新闻稿。然而，真正取得实质性成果的企业为什么这么少见？我在过去30年里一直在IT战略、CTO和咨询领域工作，反复看到这样的场景。问题不在于模型或工具，而在于下一个环节——没有人热衷讨论的"运营"。
